Kad printer uvuče više listova odjednom, uzrok je najčešće u papiru, vođicama ili gumenim valjcima za uvlačenje, a ne u toneru ili elektronici. Vlažan ili statički nalijepljen papir, prenatrpana ladica i istrošeni valjci daju vrlo sličan simptom. Zato prvo treba isključiti najobičnije uzroke prije bilo kakvog dubljeg rastavljanja uređaja.
Dovoljno je osnovno rukovanje ladicom za papir i malo pažnje pri čišćenju valjaka prema uputstvu uređaja. Korisno je da razlikujete problem koji se javlja samo sa jednim pakovanjem/tipom papira od onog koji se javlja na svakoj štampi, jer to odmah usmjerava na papir ili na mehaniku.
1 Isključite printer i pregledajte stanje papira u ladici
Isključite printer prije čišćenja ili dubljeg pregleda ladice i valjaka. Izvadite papir i provjerite jesu li listovi vlažni, savijeni, statički zalijepljeni jedan za drugi ili različite debljine u istoj hrpi. Ako u uređaju već ima zaglavljenih komadića papira, pažljivo ih uklonite povlačeći u smjeru kretanja papira prije novog testa, da ne otrgnete komad koji ostane unutra.
2 Prolistajte i poravnajte manju hrpu, namjestite vođice bez stezanja
Uzmite svježu, manju hrpu papira, malo je prolistajte (raširite kao lepezu) da razdvojite statički zalijepljene listove, poravnajte je i vratite u ladicu bez pretrpavanja preko oznake maksimuma. Namjestite bočne vođice tako da lagano dodiruju ivice papira, ali ga ne stežu i ne savijaju. Previše stisnute vođice guraju listove i prave dvostruko povlačenje, a previše labave puštaju papir da se zakosi i uvuče krivo.
3 Pregledajte gumene valjke i separator (jastučić) za istrošenost
Ako uređaj dozvoljava pristup bez rastavljanja, pogledajte i opipajte gumene valjke za uvlačenje — trebaju biti mat i hrapavi; ako su sjajni, izglačani, prašnjavi ili masni, kližu i vuku po dva lista. Kod većine printera postoji i separaciona gumica ili jastučić (separation pad) koji zadržava donje listove; kad se on istroši, dvostruko uvlačenje se javlja sve češće. Ne koristite agresivna sredstva (npr. aceton, benzin) jer dodatno otvrdnu i skliznu gumu.
4 Očistite valjke i uskladite postavku vrste papira sa stvarnom
Očistite valjke krpom blago navlaženom vodom ili izopropilnim alkoholom, ručno ih okrećući, pa ih pustite da se osuše prije štampe. Zatim provjerite da li se zadata vrsta i gramatura papira u postavkama drajvera/printera poklapa sa onim što je stvarno u ladici (npr. obični 80 g/m² papir). Česta greška je da u postavkama ostane deblji ili tanji medij nego što se koristi, pa uređaj pogrešno dozira uvlačenje i vuče po više listova.
5 Odštampajte niz stranica i provjerite uvlači li tačno po jedan list
Odštampajte 10-ak stranica zaredom sa istom hrpom papira i pratite uvlači li uredno po jedan list, bez kašnjenja i bez dvostrukog povlačenja. Ako je problem nestao — riješeno je čišćenjem i papirom. Ako se poboljšanje zadrži samo kratko pa se dvostruko uvlačenje vrati, valjci ili separaciona gumica su već potrošeni; čišćenje tada pomaže ograničeno i treba planirati zamjenu tih potrošnih dijelova (često dostupan servisni komplet za konkretan model).
Završna provjera
- Papir u ladici je suv, prolistan i poravnat, odgovarajuće vrste i gramature za zadatak štampe.
- Bočne vođice dodiruju papir bez stezanja i bez lufta, a hrpa nije preko oznake maksimuma.
- Gumeni valjci i dostupna separaciona gumica su pregledani i očišćeni prema uputstvu.
- Printer kroz 10-ak uzastopnih stranica uvlači tačno po jedan list bez dvostrukog zahvata.
Česti problemi
- Dvostruko uvlačenje se javlja samo sa jednim pakovanjem papira.
- Uzrok je najčešće vlažan, savijen ili loše skladišten papir čiji se listovi lijepe. Prolistajte hrpu i probajte suho, svježe pakovanje — nije svaki problem uvlačenja kvar samog printera.
- Čišćenje pomogne nakratko, pa opet krene uvlačiti po dva lista.
- Znak je da su valjci ili separaciona gumica već istrošeni i izglačani. Čišćenje tada samo odgađa problem; planirajte zamjenu valjaka i separacione gumice servisnim kompletom za taj model.
- Printer vuče više listova samo kada je ladica puna do vrha.
- Prenatrpana ladica povećava pritisak na valjak i statičko lijepljenje, pa krene više listova. Napunite ladicu do ispod oznake maksimuma i provjerite rad vođica — manja, ravna hrpa odmah pokaže je li uzrok papir ili mehanika.