⚠ Note de sécurité : Ce guide implique de travailler avec l'électricité, la plomberie. Si tu n'es pas totalement sûr de chaque étape, arrête et appelle un professionnel agréé. Avant de commencer, coupe toujours le courant au disjoncteur ou ferme la vanne principale d'eau/de gaz.
1 Prépare les conditions de travail sécuritaires
Éteins l’appareil de la prise, ferme l’alimentation en eau s’il y en a une, et attends que les pièces chaudes refroidissent. Prépare le manuel d’instructions du modèle exact, une lampe et une surface de travail sèche.

⚠ Attention : N’ouvre pas les parties de l’appareil avec courant secteur, condensateurs, chauffage ou circuit de refroidissement. Laisse ce type de diagnostic au service compétent.
2 Détermine le symptôme exact
Éteins l’appareil et vérifie si les filtres sont sales ou si l’unité intérieure est gelée. N’utilise pas la climatisation pendant que l’eau s’écoule près des prises de courant.
3 Vérifie la cause la plus courante
Lave les filtres accessibles, sèche-les complètement et vérifie que l’extrémité du tuyau de drainage à l’extérieur est dégagée et dirigée vers le bas.

4 Élimine la cause sans improvisation
Après le dégel, teste le refroidissement. Un bac encrassé, une pompe à condensat défectueuse, une mauvaise pente d’écoulement ou un manque de fluide frigorigène nécessitent un service.
? Astuce : Photographie l’état initial et change une seule chose à la fois. De cette façon, tu reconnaîtras plus facilement ce qui a vraiment résolu le problème.
5 Réassemble et teste en toute sécurité
Réassemble tous les éléments accessibles et effectue un test court surveillé. Si des fuites, une odeur de brûlé, des étincelles ou l’éjection du protecteur se produisent, éteins immédiatement l’appareil et appelle le service.

Quand appeler un professionnel : Si les travaux impliquent des modifications sur le tableau électrique, la conduite principale de gaz ou des murs/poutres porteurs, ou si tu n'es pas sûr du résultat — ce n'est pas un projet à faire soi-même. Fais appel à un professionnel agréé.